Digitales Sistema di segnalazione digitale
Il sistema di whistleblowing basato su Internet di ComplianceXperts consente un dialogo tra la funzione di compliance e il whistleblower senza che quest’ultimo debba rivelare la propria identità. Gli informatori e i responsabili dei casi accedono al server dalle loro rispettive sedi. Viene memorizzato solo il contenuto dei rapporti. È impossibile rintracciare tecnicamente l’informatore. Il whistleblower stesso deve assicurarsi di non divulgare informazioni che permettano di trarre conclusioni sulla sua persona. Il timore che gli informatori utilizzino il canale protetto sotto il mantello dell’anonimato per screditare i colleghi non può essere suffragato da studi scientifici. Tali segnalazioni possono anche essere filtrate molto bene con un controllo di plausibilità. Il sistema digitale di whistleblower può anche essere collegato all’Istituto Ombudsperson come canale di segnalazione.
Il pacchetto iniziale comprende:
Il pacchetto Professional comprende anche:
Il pacchetto Enterprise offre ulteriori personalizzazioni:
La direttiva UE sugli informatori prevede sia una linea telefonica che una digitale per soddisfare le diverse esigenze e i diversi punti di partenza degli informatori.
Le hotline telefoniche consentono agli informatori di contattare il personale designato o i funzionari esterni tramite una normale linea telefonica. Il telefono è particolarmente adatto per le relazioni su argomenti complessi per i quali si cerca un interlocutore perché l’argomento è difficile da catturare per iscritto (esempi: molestie sessuali, bullismo). Gli studi dimostrano che un numero maggiore di casi (46%) è stato scoperto attraverso una hotline telefonica. Ciò suggerisce che alcuni informatori percepiscono un anonimato ancora maggiore al telefono.
Servizi offerti dalla hotline telefonica
Mediatori per la conformità
Gli ombudsman gestiscono un canale di segnalazione esterno per gli informatori nella loro funzione di difensori civici nominati dall’azienda. I difensori civici ricevono segnalazioni su possibili violazioni di leggi, regolamenti interni o altri comportamenti dannosi e verificano se le segnalazioni sono plausibili e valide. In tutte le aree legali rilevanti per la compliance, gli ombudsman preparano il caso e forniscono una valutazione legale con raccomandazioni di azione per la direzione e i responsabili della compliance. L’informatore decide autonomamente se vuole mantenere segreta la propria identità all’azienda. I difensori civici accettano anche segnalazioni anonime.
Gamma di servizi Gestione dei casi e servizio Ombudsman
